Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Компанія BalanceSoul (далі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт або послуги.

2. Збір персональних даних

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

2.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про стан здоров'я та медичні обмеження
• Досвід практики йоги
• Особисті цілі та побажання щодо занять

2.2 Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування веб-сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Файли cookie та схожі технології

3. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг йоги та консультацій
• Зв'язок з вами для планування занять
• Персоналізація програм тренувань
• Надання інформації про наші послуги та спеціальні пропозиції
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки під час занять
• Виконання законних вимог
• Аналітика використання веб-сайту

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до GDPR та законодавства України, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви дали чітку згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів або інтересів третіх сторін
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання правових зобов'язань

5. Розкриття персональних даних

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

• Постачальники послуг, які допомагають нам вести бізнес
• Медичні працівники у випадку надзвичайних ситуацій
• Правоохоронні органи, якщо це вимагається законом
• Інші сторони за вашою письмовою згодою

6. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактна інформація: до відкликання згоди або припинення надання послуг
• Медична інформація: 3 роки після останнього заняття
• Технічні дані: до 2 років
• Фінансові записи: 5 років відповідно до вимог законодавства

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки
• Використання безпечних серверів та мереж

8. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Ви можете запитати, які персональні дані ми про вас зберігаємо
• Право на виправлення: Ви можете виправити неточні дані
• Право на видалення: Ви можете вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження: Ви можете обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: Ви можете відкликати згоду у будь-який час

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

12. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного регулятивного органу в країні вашого проживання.